Protection des
Données Personnelles

Responsable du traitement

Pharmacie Charnal
32 Place de Toulouse
56530 Quéven
Téléphone : 02 97 05 09 31

Responsable : Laure Charnal, pharmacienne titulaire

Données collectées

Sur notre site internet

Notre site www.pharmaciecharnal.com est un site vitrine informatif. Nous ne collectons aucune donnée personnelle via ce site web.

• Aucun formulaire de contact en ligne
• Aucun cookie de tracking
• Aucune inscription utilisateur

En pharmacie

Dans le cadre de nos activités pharmaceutiques, nous collectons et traitons les données strictement nécessaires à :

• La délivrance de médicaments : nom, prénom, date de naissance, numéro de sécurité sociale, ordonnances
• Le dossier pharmaceutique (DP) : historique des médicaments délivrés (avec votre consentement explicite)
• La gestion du tiers payant : informations de votre carte Vitale et mutuelle
• Les vaccinations : informations médicales nécessaires à l'acte vaccinal
• La livraison à domicile : adresse de livraison, coordonnées téléphoniques

Base légale et finalité des traitements

Les traitements de données personnelles effectués par la pharmacie reposent sur :

• Une obligation légale : conservation des ordonnances, traçabilité des médicaments, lutte contre la fraude
• Votre consentement : création et mise à jour du Dossier Pharmaceutique
• L'exécution d'un contrat : livraison à domicile, services de location de matériel médical
• Notre intérêt légitime : suivi pharmaceutique, prévention des interactions médicamenteuses

Durée de conservation

• Ordonnances : 3 ans (obligation légale)
• Dossier Pharmaceutique : 4 mois pour les médicaments prescrits, 3 ans pour les vaccinations
• Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)
• Données relatives aux livraisons : durée nécessaire au service puis suppression

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement :

• Au personnel habilité de la Pharmacie Charnal (pharmaciens et préparateurs)
• Aux organismes d'assurance maladie et complémentaires santé (pour le tiers payant)
• Au Conseil National de l'Ordre des Pharmaciens (pour le Dossier Pharmaceutique, avec votre consentement)
• Aux autorités de santé dans le cadre de leurs missions légales (ARS, ANSM)

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données :

• Accès restreint et sécurisé au logiciel de gestion d'officine
• Authentification forte du personnel
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Confidentialité professionnelle stricte du personnel
• Locaux sécurisés pour le stockage des documents papier

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles détenues par la pharmacie.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si une obligation légale impose leur conservation (ordonnances, données de facturation).

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, sauf si le traitement répond à une obligation légale.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit de retirer votre consentement

Pour le Dossier Pharmaceutique, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Exercer vos droits

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

Dossier Pharmaceutique (DP)

Le Dossier Pharmaceutique est un dispositif qui enregistre les médicaments dispensés au cours des 4 derniers mois (3 ans pour les vaccins). Il est géré par le Conseil National de l'Ordre des Pharmaciens.

Votre consentement est nécessaire pour la création et l'alimentation de votre DP. Vous pouvez :

• Refuser la création de votre DP
• Demander sa clôture à tout moment
• Consulter son contenu en pharmacie

Pour plus d'informations : www.ordre.pharmacien.fr

Cookies et site internet

Notre site www.pharmaciecharnal.com n'utilise aucun cookie de tracking, publicitaire ou analytique.

Les seules données techniques collectées sont :

• Statistiques de visite anonymisées via l'hébergeur (GitHub Pages)
• Aucune donnée personnelle identifiable

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de protection des données personnelles. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par affichage en pharmacie.

Dernière mise à jour : Janvier 2026

Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :